Todo consumidor tiene derecho a desestimar la compra de un servicio realizada por internet hasta 14 días después de la compra. Dicho esto, no podrá efectuarse la devolución si el tratamiento/servicio se ha iniciado.

Condiciones de devolución: En cuanto a los servicios que haya pagado en su totalidad para mantener la bonificación o promoción:

• El cliente se compromete a cumplir con las citas programadas y sólo podrá desistirse de los servicios que no se hayan iniciado. En el caso de las compras por internet podrá desistir sólo dentro del plazo de 14 días contados desde la fecha de compra.
• En consciencia, vencido el plazo indicado o iniciado los servicios, cualquiera de los dos ocurra primero, el cliente podrá desistirse de la atención y el centro se compromete a realizar devoluciones de dinero, si y sólo sí:
  • El paciente presenta problemas de salud que impiden continuar con el tratamiento.

La solicitud de devolución se debe presentar adjuntando los siguientes documentos:

• • Certificado médico que avale la imposibilidad de realizar el tratamiento.

Las devoluciones se harán efectivas en un período no superior a 14 días hábiles, desde la presentación de la solicitud por parte del cliente. La devolución se efectuará en el mismo método de pago realizado. El centro podrá exigir que se acuda presencialmente para facilitar este procedimiento.

En cuanto a los servicios que haya pagado en concepto de paga y señal: Si el establecimiento está en disposición de prestarle el servicio pero usted decide modificar o renunciar:

• Si se renuncia hasta 48 horas antes de la cita, la paga y señal será devuelta de forma íntegra por el mismo método de pago que se realizó (hasta 14 días hábiles). El centro podrá exigir que se acuda presencialmente para este procedimiento. Pasado el plazo, la paga y señal no será devuelta y se perderá dicho importe en concepto de “daños y perjuicios”.
• Si se modifica hasta 24 horas antes de la cita, la paga y señal quedará guardada para la nueva cita y descontada del tratamiento realizado. (Este cambio sólo es válido para agendar hasta 3 semanas posteriores a la primera cita agendada).
• Si se modifica pasadas las 24 horas previas, la paga y señal no será devuelta y se perderá dicho importe en concepto de “daños y perjuicios”.

PERÍODO DE VALIDEZ

TARJETAS DE REGALO Y SESIONES INDIVIDUALES: Tienen una validez de
uso de 3 meses desde la fecha de compra.

VENCIMIENTO DE LOS BONOS DE TRATAMIENTOS FACIALES

– Bono de 4 sesiones: periodo de 3 meses
– Bono de 6 sesiones: periodo de 4 meses

– Excepciones:
o Be Genuine de 4 sesiones: periodo de 1 año
o Peel solution de 4 sesiones: periodo de 1 año
o Skin restructure de 4 sesiones: periodo de 1 año
El vencimiento del periodo de uso de un bono será desde la fecha de compra del
mismo. Tanto si se ha empezado el tratamiento como si no se hubiera iniciado
todavía.
Podrá ser ampliado únicamente bajo permiso expreso de las técnicas especialistas
en el mismo momento de la compra
Solo podrá extenderse el periodo de vencimiento después de la compra en caso
de contraindicación médica o justificación médica por escrito.

VENCIMIENTO DE LOS BONOS DE TRATAMIENTOS CORPORALES

– Tratamiento Liposensation 5 sesiones: periodo de 3 meses
El vencimiento del periodo de uso de un bono será desde la fecha de compra del
mismo. Tanto si se ha empezado el tratamiento como si no se hubiera iniciado
todavía
Podrá ser ampliado únicamente bajo permiso expreso de las técnicas especialistas
en el mismo momento de la compra
Solo podrá extenderse el periodo de vencimiento después de la compra en caso
de contraindicación médica o justificación médica por escrito

VENCIMIENTO DE LOS BONOS DE DEPILACIÓN LÁSER

-Bono de 3 y 6 sesiones caducará pasado 1 mes de la última sesión aplazada. Se
dará por terminado.
– Bono de 10 sesiones: caducará pasados 2 meses de la última sesión aplazada.
Se dará por terminado.
– Bono de cuerpo completo y cuerpo completo plus de 10 sesiones caducará luego
de 1 año y 6 meses de comenzado el tratamiento.

PAGOS

Bonos con posibilidad de pago fraccionado:
Deberán efectuarse se realice o no la sesión programada.
En caso de no realizar el pago, se dará por finalizado el bono y se pasará a cobrar en
forma de sesión individual, perdiendo los derechos del descuento.
– En caso de los bonos de láser, deberán realizarse de forma mensual (según propuesta).

– En el caso de los bonos de facial y/o corporal, deberán realizarse de forma semanal o
quincenal (según diagnóstico).

• Bono de 4 ses (semanal) El 1º pago al inicio y el 2º pago en la tercera sesión/semana de iniciar el tratamiento.
• Bono de 6 ses (semanal). El 1º pago al inicio, el 2º pago en la 3º sesión/semana y 3º pago deberá realizarse en la 4º sesión/semana.
• En bono de 4 ses (quincenal). El 1º pago al inicio y el 2º pago en la 3º semana del tratamiento (2º sesión)
• En bono de 6 ses (quincenal) El 1º pago al inicio, el 2º pago en la 3º semana del tratamiento (2º sesión) y el 3º pago en la 5º semana (3º sesión).